Bildmaterial

Det första man kan göra om det inte redan finns är att ta fram ett bildmaterial till byggnaden. Alltså enkla men tydliga foton på hur ingången ser ut, hur det ser ut när man kommer in genom dörrarna. Hur foajén ser ut, toaletterna m.m. Ofta är kulturhus eller museum, teatrar skapade för att inge en mäktig känsla när man kommer in – wow, vackert! Men för en person med till exempel autism kan det vara oerhört rörigt och ångestladdad men en stor yta där en aldrig varit förut.

Sociala berättelser

Ett mer lite mer omfattande förberedelsematerial är något som utgår från det som kallas för sociala berättelser.

Det kommer från engelskans social stories och är framtaget av en forskare som heter Carol Gray och innebär kortfattade beskrivningar av en särskild social situation, händelse eller aktivitet med information om vad man kan förvänta sig i den situationen och varför.

Sättet som språket är uppbyggt i en social berättelse är korta, konkreta meningar för att bryta ned en utmanande social situation i små steg så att den kan bli förståelig. Det innebär att ta bort all irrelevant information eller beskrivande text eller fraser. Texten är skriven utifrån barnets perspektiv och förbereder samt avdramatiserar sociala situationer. Tanken är att barnet tillsammans med en vuxen, repeterar den kommande situationen innan den händer.

Vissa personer har utmaningar med att förstå andra människors intentioner eller vad de menar. Det finns många sätt som en Social story kan hjälpa till med det. Till exempel genom att underlätta hanteringen av den rätt stora förändringen i personers dagliga rutiner och den stress som följer på det när de besöker konst eller kulturevenemang.

Det kan även vara ett sätt att minska nervositet eller ångest inför den nya situation som ett besök på ett konst eller kulturevenemang innebär. På det sättet ges förutsättningar till besökarna eller publiken att på ett lugnt och tryggt sätt kunna det uppleva konsten istället för att fundera på var de är, vilka till exempel skådespelarna eller andra är som pratar med dem och vad det är som kommer att hända härnäst.

Gör till exempel så här:

• Berätta vilka personer besökarna kommer att möta och vad dessa personer kommer att göra. Till exempel, visa foton på personalen som tar emot och att av dem kan en till exempel köpa biljett, fråga var toaletten är eller var en hänger av sig jackan. Även att den personen kan du fråga om det är något du inte förstår.
• Om det är en föreställning så visa foton på personerna som kommer att stå på scen, i deras scenkostymer. Berätta vad deras karaktärer heter och om det är något speciellt som de kommer att göra.
• Berätta kort om vad som kommer att hända under evenemanget. Om möjligt, använd bildstöd eller pictogram.
• Berätta även att efter ett tag så är föreställningen slut, vilket inte alltid är självklart får en person som till exempel har en annan typ utav tidsuppfattning.

Om det inte är möjligt att ta fram ett särskilt förberedelsematerial så är foton på byggnaden och personerna som besökarna kommer att möta ett stort steg mot utökad tillgänglighet. Det uppskattas ofta väldigt mycket och är till stor hjälp för att förbereda besöket!

Hemsida

Se över er digitala tillgänglighet! Det kan vara enkla åtgärder som att se till att det finns möjlighet till uppförstorad text eller uppläst text. Kontakta Synskadades Riksförbund för tips och råd om det behövs.

Se över listan längre upp på sidan gällande tillgänglighet och förberedelsearbete. Finns det något som redan finns som ni behöver kommunicera ut? Finns det möjlighet till ytterligare insatser?

Om möjligt, ha en egen flik på hemsidan som handlar om tillgänglighet. Det är bättre med för mycket information än för lite! Informera även som det står ovan om vad som inte finns, så vet besökarna det och behöver inte fråga.

Förutom informationen kan det vara trevligt att berätta att det finns personer att fråga som gärna hjäkper till med t.ex.:

• Att ge råd och service.
• Att boka taxi eller hjälpa till in i en taxi.
• Att visa till besökarnas platser eller till andra rum i lokalerna.
• Kan förvara utrustning och se till att den finns tillgänglig när de behöver den.
• Kan kolla till besökare som behöver det att allt är ok.

Biljettbokning

Finns möjlighet för synskadade att boka biljetter via webben?

Finns möjlighet att boka plats för assistanshundar?

Finns möjlighet att boka plats för assistenter? Även via webben? Får de komma kostnadsfritt?

Bemötande

Det kan vara bra att komma ihåg att det syns inte alltid utanpå om en person har en funktionsvariationer eller är i behov av extra insatser. Därför kan det vara bra att se över hur bemötandet ser ut överlag, så att det gäller för alla. Det kan innebära t.ex.:

• Prata med, inte om personen ifråga.
• Undvik ord som ‘där borta’, visa istället eller använd ord som höger, vänster.
• Ställ dig och prata där ditt ansikte är väl belyst. Unvik gärna att t.ex. stå framför ett fönster. Allt för att det ska vara möjligt att läsa läppar.
• Om någon inte verkar förstå, omformulera dig istället för att prata högre.
• Försök att undvika bakgrundsljud som musik eller ljud från pågående utställning när du pratar.
• Introducera dig för personer som har synnedsättning och använder blindkäpp.
• Klappa inte assistanshundar och försök se till att övriga besökare inte heller gör det.

Bemötande för personer med NPF (t.ex. autism)

• Undvik i möjligaste mån bakgrundsljud eller pågående visuell information som t.ex. en TV som visar bilder.
• Erbjud ett lugnt rum eller lugn plats – se mer info under rubriken nedan ‘Konkreta tips’.
• Erbjud ett förberedelsematerialet – se mer info under rubriken ovan ‘Förberedelsematerial’.
• Ställ inte öppna frågor, var så konkret som möjligt i all kommunikation.
• Ge besökarna möjlighet att ta med personliga tillhörigheter eller egen mat.
• Om du ser en person som flaxar med händerna och/eller gör upprepade rörelser är den typen utav stimulering eller ofta ett uttryck för glädje och upprepade rörelser (t.ex. att gunga eller upprepa en fras) kan vara lugnande för individer som har autism.
• Förutom förberedelsematerialet, berätta gärna vad som kommer att hända och hur länge det kommer att hålla på.